構建實驗室數字化協同運營平臺
CONSTRUCTION OF LABORATORY DIGITAL COLLABORATIVE OPERATION PLATFORM
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【在線報檢 便捷查詢 】帕特智能在線報檢平臺 開啟業務往來新模式
日期：22-09-14
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帕特智能檢驗檢測報檢平臺（CSS）是帕特智能檢驗檢測管理一體化平臺解決方案中的核心標準組件。它開啟了檢驗檢測單位與客戶業務往來的新模式，是一個基于帕特智能實驗室信息管理系統P.T LIMS核心業務系統的可拓展平臺。
該平臺實現了7×24小時、便利快捷的網上服務，涵蓋了用戶在線預約登記、歷史檢驗查詢、用戶投訴申訴/滿意度調查等功能。有了它，企業用戶或者個人用戶可以在門戶網站進行線上委托送檢預約與填單，并隨時查詢檢品狀態和預覽檢驗報告，為實驗室的客戶訂單送檢和狀態現狀查詢提供方便和快速的信息服務。
功能簡介
01
首頁門戶
作為信息交互的窗口，實現了客戶與檢驗檢測單位的實時信息交互和動態溝通，首頁設計主要分為功能展示、業務公告、企業風采、快查服務、客服熱線以及友情鏈接等板塊。
02
在線報檢
支持委托客戶遠程線上報檢。委托客戶點擊“我要報檢”按鈕，可填寫委托信息，遠程線上辦理樣品委托業務。同時，委托客戶提交申請后，檢測機構樣品受理員能及時看到該樣品委托信息，并在線針對客戶的委托進行確認。
03
進度查詢
委托客戶點擊“歷史檢驗”按鈕，可查看本人歷史委托任務，并且可以查看任務進度，檢測報告完成后，實時提醒并提供客戶在線查看、下載。
04
投申訴/滿意度調查
平臺將收集和統計委托客戶對服務的評價，匯總客戶意見，并將結果傳遞到相關部門，便于相關部門監督服務人員工作，并及時根據客戶反饋改善、調整工作方法。
