日期：23-02-23
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實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理平臺(tái)（CRM）是一款面向檢測(cè)領(lǐng)域用戶，集客戶跟蹤管理、客戶公海管理、市場(chǎng)費(fèi)用管理、合同管理、招投標(biāo)管理、財(cái)務(wù)信息管理等眾多功能為一體的客戶關(guān)系線上管理平臺(tái)。與其他 CRM 相比，帕特智能自主研發(fā)的這款 CRM 產(chǎn)品：
更加貼近檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域用戶，且能夠?qū)崿F(xiàn)與 LIMS、OA等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)交互。
可對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行精確的分析和跟蹤，提供一體化的客戶維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
協(xié)助您精簡(jiǎn)管理過(guò)程以節(jié)省人力，使您專(zhuān)注于日常業(yè)務(wù)。
幫助您維護(hù)更多客戶并發(fā)展您的檢測(cè)業(yè)務(wù)，達(dá)成更多交易。
產(chǎn)品功能簡(jiǎn)介
01 首頁(yè)
通過(guò)首頁(yè)，可直觀看到本人及下屬年度、月度銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告發(fā)放情況及審批待辦事項(xiàng)等。
02 客戶管理
通過(guò)該模塊，可維護(hù)并直觀地查看客戶的基本信息、財(cái)務(wù)信息、銷(xiāo)售費(fèi)用，且可維護(hù)并配置客戶公海。
03 銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售管理模塊主要用于銷(xiāo)售人員維護(hù)委托訂單、開(kāi)票及回款維護(hù)、員工日程維護(hù)等。
（1）委托訂單管理：委托創(chuàng)建完成后，可通過(guò)點(diǎn)擊【推動(dòng)至lims】一鍵推送到lims系統(tǒng)中。
（2）員工日程：上級(jí)管理人員可在此界面查看所有人的出差計(jì)劃，銷(xiāo)售人員也可在次界面查看本人的出差計(jì)劃，且出差計(jì)劃及反饋情況可關(guān)聯(lián)至相關(guān)項(xiàng)目，方便跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程。
（3）開(kāi)票申請(qǐng)及回款維護(hù)：銷(xiāo)售人員可通過(guò)此界面向財(cái)務(wù)人員提出開(kāi)票或預(yù)開(kāi)票申請(qǐng)。對(duì)于客戶回款情況的記錄，并可查看客戶的回款情況。
04 招投標(biāo)管理
該模塊用于銷(xiāo)售人員存放已知的投標(biāo)信息，根據(jù)計(jì)劃可進(jìn)行投標(biāo)的相關(guān)操作同時(shí)可記錄本次投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)情況，總結(jié)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及存放本公司的投標(biāo)所用到的模板。
05 合同管理
該模塊用于合同的登記及報(bào)告的發(fā)放管理。
（1）合同登記：銷(xiāo)售人員可建立一個(gè)大合同，并可關(guān)聯(lián)訂單管理添加的委托。
（2）報(bào)告管理：發(fā)放的報(bào)告可從lims報(bào)告推送到CRM中，且可直接在系統(tǒng)中通過(guò)郵箱的方式發(fā)送到客戶郵箱。
06 財(cái)務(wù)管理
該模塊用于財(cái)務(wù)人員對(duì)銷(xiāo)售人員提出的開(kāi)票申請(qǐng)、預(yù)開(kāi)票申請(qǐng)、回款維護(hù)進(jìn)行維護(hù)。
關(guān)鍵詞：lims lims系統(tǒng) 實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng) 實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)
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